Politique de confidentialité

 

Introduction

Chez Parma Café, la protection de votre vie privée est essentielle. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site web, nos promotions et nos campagnes de génération de prospects. Nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable et conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos activités marketing :

  • Coordonnées : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et autres informations similaires.
  • Préférences : Vos préférences en matière de nourriture, de boissons ou de services.
  • Utilisation du site web : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site, notamment par le biais de témoins (cookies) et d’outils de suivi.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations peuvent être utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes ou commandes en ligne
  • Vous transmettre des mises à jour personnalisées, des invitations à des événements et des offres spéciales
  • Améliorer notre expérience en ligne et nos stratégies publicitaires
  • Évaluer l’efficacité de nos campagnes et l’engagement des clients

Nous nous assurons que toutes les communications respectent vos préférences et votre consentement.

3. Génération de prospects et consentement

Lorsque vous partagez vos informations via des formulaires ou promotions :

  • Consentement : Vous acceptez de recevoir des communications de la part de Parma Café.
  • Option de retrait : Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans nos courriels ou en nous contactant directement.

4. Partage de vos informations

Nous partageons uniquement vos données avec des prestataires de services de confiance dans les cas suivants :

  • Gestion de l’envoi de courriels ou de bulletins
  • Traitement des paiements (pour les commandes ou réservations en ligne)
  • Analyses marketing pour améliorer nos services

Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers.

5. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Parma Café peut utiliser des témoins ou des outils similaires pour :

  • Comprendre l’utilisation de notre site web
  • Améliorer la performance et l’expérience utilisateur
  • Soutenir nos efforts de remarketing

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des pratiques de sécurité reconnues, notamment le chiffrement et le stockage sécurisé, pour protéger vos renseignements personnels.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations que nous détenons à votre sujet
  • Demander des corrections ou mises à jour
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

8. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour répondre aux exigences légales.

9. Juridiction

Cette politique est conforme aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Tout litige sera régi par les lois du Québec et du Canada.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques ou exigences légales. Les versions mises à jour seront publiées sur notre site web avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données, veuillez nous contacter. Un délai de réponse pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrables est à prévoir.

Parma Café

Adresse : 1878 Av Pierre-Péladeau, Laval QC H7T 2Z1, Canada

Courriel : [email protected]

Téléphone : +1 (450) 505-1020